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Description

DEFINITION DU BESOIN
Réalisation d’une prestation User research pour le compte de la direction du design du groupe en étroite
collaboration avec les équipes techniques et produit des offres d’information / actualités.
PRESTATION :
En tant que User Researcher, vous serez responsable de la compréhension approfondie des besoins,
motivations et comportements de nos utilisateurs afin d'informer et d'optimiser le design de nos produits
et services. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de design, de produit et de
développement pour créer des expériences utilisateur exceptionnelles.
En collaboration avec les équipes design transverses, la prestation consistera à la :
· Définir nos stratégies de recherche utilisateur exploratoires et génératives
· Collaborer avec les CX designers et les autres expertises dans l’identification despoints de frictions
sur nos parcours transverses
· Accompagner les contributeurs à l’alimentation de notre Research Repository
· Accompagner l’organisation dans sa montée en compétence sur les thématiques de User Research
· Communiquer sur les apprentissages de manière transverse
Sur les produits :
· Planifier et conduire des études qualitatives et quantitatives, y compris des entretiens, des enquêtes,
des tests d'utilisabilité et des observations.
· Analyser les données de recherche pour identifier des tendances, des besoins et des opportunités
d'amélioration.
· Accompagner les product designers, UX designers et/ou UX strategist dans la réalisation d’études
exploratoires et évaluatives
· Rédiger des apprentissages de recherche clairs et actionnables, et présenter vos résultats et
recommandations aux parties prenantes.
· Travailler en étroite collaboration avec les designers, les PM/PO et les développeurs pour intégrer les
insights utilisateurs dans le processus de développement produit.
· Structurer, contribuer et accompagner à la contribution de notre Research repository
Livrables attendus pour la prestation :
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