Nous avions déjà fait le point sur les métiers freelance les plus recherchés lors de la publication de notre palmarès 2019. Si celui-ci souligne la prédominance des besoins pour des profils techniques, il est intéressant de constater que de plus en plus de clients sont demandeurs de talents dédiés au web marketing.
Un tel engouement s’explique par l’adoption de plus en plus massive du marketing en ligne, à la fois par les clients B2B et B2C. Les principaux enjeux : faire venir les clients à soi, les fidéliser et susciter leur engagement pour en faire des ambassadeurs de votre marque. A ce petit jeu, les médias numériques ont des avantages considérables face aux techniques de publicité traditionnelles. Voici les principaux atouts d’une stratégie tournée vers le Digital marketing.
Un « ticket d’entrée » relativement faible. Créer du contenu intéressant et le diffuser sur le blog de son entreprise ou commencer sa première campagne de publicité AdWords est possible avec un budget très limité. C’est sans comparaison avec les coûts qu’impliquent des campagnes sur des supports médias traditionnels (affichage, presse, radio, TV) et c’est la raison pour laquelle les TPE et PME - dont le budget communication est réduit - font appel des à des freelances spécialisés pour les accompagner dans leur stratégie de prospection en ligne.
Un retour sur investissement mesurable et une prise de risque limitée. La mise en place de campagnes en marketing digital a l’énorme avantage de produire des statistiques qui permettent de renseigner immédiatement sur la pertinence de vos choix. Est-ce que votre message séduit ? Votre landing page (comprendre page d’atterrissage) réussit-elle a convertir les prospects ? Tandis qu’une campagne traditionnelle est souvent vécue comme un saupoudrage « à l’aveugle » qui coûte très cher, le marketing en ligne produit des indicateurs immédiatement utilisables pour ajuster, voire pivoter votre stratégie.
Sur Internet, la communication « de masse » fait place à la proximité. En matière de marketing en ligne, les retours ne sont pas seulement quantitatifs, les notions de personnalisation et de proximité avec votre cible occupent une place centrale. Que ce soit par des campagnes d’e-mailing (via des newsletters) ou SMS, vous avez la possibilité de créer et d’entretenir une relation plus personnalisée avec vos leads (le terme consacré pour désigner les prospects sur Internet). On parle alors « d’engagement » de l’audience. Son terrain de prédilection : les réseaux sociaux, évidemment.
Pour aller plus loin, voir une définition plus précise du marketing digital (en anglais) sur wikipedia ou sur ce site qui brosse un panrorama exhaustif des différentes techniques : qu'est-ce que le marketing digital ?
Faire aussi bien voire mieux que vos concurrents, avec beaucoup de moins de moyens. Voilà à quoi se résume une stratégie de Growth hacking. Concrètement, il s’agit d’accélérer la croissance de vos indicateurs, en optimisant au maximum le rapport coût / efficacité de ces derniers. Mais de quelle expertise avez-vous besoin pour booster votre business ? Voici les grandes familles de métiers que vous pouvez solliciter, à la fois pour concevoir votre stratégie et la mettre en musique.
Les consultants freelances : des profils qui interviennent en amont, pour vous aider à définir votre stratégie. Ils sont consultants éditoriaux, social media managers ou consultants en web marketing. Leur rôle : analyser l’existant (à la fois votre positionnement et la place de vos concurrents) pour vous proposer des leviers de croissance. Attention : le choix des outils et des canaux ne doit intervenir qu’après une phase d’audit qui implique notamment de cerner vos cibles. Pour cela, le consultant utilise la méthode des personas qui consiste à définir les profils types qui constituent votre cible.
Les métiers dédiés à la création de contenus pour alimenter vos supports de communication et votre présence sur les médias sociaux. Les rédacteurs, graphistes, motion designer freelances vous accompagnent dans la création de contenus, dans une logique d’Inbound marketing. L’objectif : créer des articles de blog, des infographies, des vidéos, etc. qui intéresseront vos prospects et les amèneront naturellement à consulter votre site.
Les community managers et les influenceurs pour animer votre communauté et susciter l’engagement. Un prospect « capté » doit être converti en client mais aussi fidélisé. C’est alors qu’interviennent les spécialistes des réseaux sociaux et de l’animation de communauté. Leur travail n’est pas seulement de diffuser vos contenus, ils doivent aussi assurer un rôle de support auprès des clients et les impliquer à travers des leviers de fidélisation (les jeux concours, par exemple).
Enfin, les consultants web analytics et autres data scientists sont là pour faire parler vos données. En d’autres termes, ils analysent vos statistiques sous toutes leurs formes (consultations de votre site, taux d’ouverture et de clics de vos campagnes d’e-mailing, etc.) pour optimiser vos campagnes… Et ajuster votre stratégie, dans une logique itérative.
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